Digitalisation et innovation au service de la gestion des logements sociaux
L'innovation numérique redéfinit la relation entre l'administration publique et les citoyens, en garantissant un accès plus rapide, plus efficace et plus transparent aux services publics. Dans le domaine de la gestion des logements sociaux (ERP), en particulier, la complexité administrative nécessite des outils avancés pour faciliter les interactions entre les locataires et les autorités compétentes, en simplifiant les opérations essentielles telles que la consultation des contrats, le paiement des factures et la gestion des demandes d'entretien.
Dans le cadre du projet Atlas, IdeaRE a développé Mon ERP, une application conçue pour optimiser l'accès aux principaux services dédiés aux locataires ERP, leur offrant la possibilité de :
- Consulter le contrat de location et télécharger les documents officiels de manière autonome, sans avoir à se rendre aux guichets ;
- Vérifier l'état des paiements, accéder aux factures et aux notes de crédit, réduisant ainsi le risque de retards ou d'erreurs ;
- Signaler les pannes et demander des interventions de maintenance, en suivant en temps réel l'état d'avancement des demandes ;
- Recevoir des notifications et des communications officielles, avec des informations toujours à jour sur les échéances, les avis et les services disponibles.
Sécurité et interopérabilité
My ERP a été développé pour garantir une expérience utilisateur intuitive et immédiate : l'accès se fait via SPID, sans inscription préalable, garantissant ainsi des normes de sécurité élevées. De plus, l'application est interopérable avec le système de recensement des biens de Rome Capitale, contribuant ainsi à une gestion plus efficace et intégrée du patrimoine immobilier public.
Une innovation concrète pour une administration publique plus accessible, plus efficace et tournée vers l'avenir.
Disponible sur l'Apple Store et le Google Play Store.
Découvrez comment Mon ERP est en train de transformer la gestion du logement social.
