Digitalización e innovación al servicio de la gestión de la vivienda pública
La innovación digital está redefiniendo la relación entre la administración pública y los ciudadanos, garantizando un acceso más rápido, eficiente y transparente a los servicios públicos. En concreto, en la gestión de la vivienda pública (ERP), la complejidad administrativa requiere herramientas avanzadas que faciliten la interacción entre los inquilinos y las entidades competentes, simplificando operaciones esenciales como la consulta de contratos, el pago de facturas y la gestión de las solicitudes de mantenimiento.
En el marco del proyecto Atlante, IdeaRE ha desarrollado Mi ERP, una aplicación diseñada para optimizar el acceso a los principales servicios destinados a los inquilinos de ERP, ofreciéndoles la posibilidad de:
- Consultar el contrato de alquiler y descargar la documentación oficial por cuenta propia, sin necesidad de acudir a las oficinas;
- Comprobar el estado de los pagos, consultar facturas y notas de crédito, reduciendo así el riesgo de retrasos o errores;
- Notificar averías y solicitar intervenciones de mantenimiento, supervisando en tiempo real el estado de tramitación de las solicitudes;
- Recibir notificaciones y comunicaciones oficiales, con información siempre actualizada sobre plazos, avisos y servicios disponibles.
Seguridad e interoperabilidad
My ERP se ha desarrollado para garantizar una experiencia de usuario intuitiva e inmediata: el acceso se realiza a través de SPID, sin necesidad de registrarse, lo que garantiza unos elevados estándares de seguridad. Además, la aplicación es interoperable con el sistema de censo de bienes de Roma Capital, lo que contribuye a una gestión más eficiente e integrada del patrimonio inmobiliario público.
Una innovación concreta para una administración pública más accesible, eficiente y orientada al futuro.
Disponible en la App Store y en Google Play.
Descubre cómo Mi ERP está transformando la gestión de la vivienda pública.
